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Besoin d'aide ? L'équipe d'assistance d'Alvynn est prête à vous aider pour toute question, tout problème lié au compte, souci technique ou retour général. Contactez-nous à tout moment pour de l'aide concernant les dépôts, les retraits, la vérification ou l'accès au site. Nos agents peuvent vous accompagner pour les téléversements KYC, les questions sur les bonus et le dépannage. Utilisez le chat en direct pour des réponses rapides, l'e-mail pour les demandes détaillées, ou appelez notre ligne d'assistance pour les problèmes urgents liés au compte. Nous nous efforçons de répondre rapidement et de maintenir votre compte en bon état de fonctionnement.

Département	Contact
Support client	Chat en direct et e-mail : [email protected] (chat instantané ; réponse par e-mail sous quelques heures)
Demandes générales	[email protected] (questions non urgentes ; veuillez prévoir jusqu'à 24 heures)
Demandes pour les affiliés	[email protected] (programmes partenaires)
Téléphone	+1 416 527 4839 (Lun-Ven 09:00-18:00)
Horaires d'ouverture	Chat en direct 24/7 ; e-mail Lun-Ven 09:00-18:00

Assistance par e-mail

Pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou les cas nécessitant des documents ou des explications, l'e-mail est le moyen de contact privilégié. Veuillez écrire à [email protected] avec un objet clair et inclure des coordonnées à jour et votre identifiant de compte lorsque cela est pertinent. Fournir des informations complètes aide notre équipe à traiter votre demande plus rapidement et évite des retards inutiles.

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<label for="email" style="font-size:14px;color:#111;">  E-mail  <input id="email" name="email" type="email" placeholder="[email protected]" required style="width:100%;margin-top:6px;padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;"/></label><label for="message" style="font-size:14px;color:#111;">  Message  <textarea id="message" name="message" rows="6" placeholder="Comment pouvons-nous vous aider? Indiquez l'ID du compte le cas échéant." required style="width:100%;margin-top:6px;padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea></label><button type="submit" style="padding:11px 14px;background:#0073e6;color:#ffffff;border:none;border-radius:6px;font-size:15px;cursor:pointer;">  Envoyer le message</button>

Temps de réponse

Notre équipe d'assistance répond rapidement ; la plupart des demandes reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Pour les questions courantes, utilisez le chat en direct pour une aide plus rapide, et les demandes par e-mail sont généralement traitées sous 24 heures. Les problèmes plus complexes, comme les enquêtes sur les paiements ou les vérifications de compte, peuvent prendre plus de temps selon leur nature et les vérifications nécessaires. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous traitons votre demande.

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